Clean Freak Oy:n verkkosivusto ja yhteydenotot
Päivitetty: 25.11.2025
Clean Freak Oy kunnioittaa asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja huolellisesti sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten käsittelemme henkilötietoja, kun vierailet sivustollamme www.cleanfreak.fi tai otat meihin yhteyttä esimerkiksi yhteydenottolomakkeen kautta.
1. Rekisterinpitäjä
Clean Freak Oy
Espoo, Suomi
Y-tunnus: 3473176-8
Sähköposti: siivous@cleanfreak.fi
2. Rekisteröidyt ja henkilötietojen käyttötarkoitus
Rekisterissä käsitellään henkilöitä, jotka vierailevat verkkosivustolla ja ottavat yhteyttä Clean Freak Oy:hyn lomakkeen tai sähköpostin kautta. Rekisteröity voi olla kotitalousasiakas, yhdistyksen tai muun yhteisön yhteyshenkilö tai yrityksen edustaja.
Henkilötietoja käytetään yhteydenottojen vastaanottamiseen ja käsittelyyn, tarjouspyyntöihin vastaamiseen, siivouspalveluiden suunnitteluun ja toteuttamiseen, asiakasviestintään sekä kirjanpito- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen. Lisäksi tietoja käytetään sivuston ja palvelun teknisen toimivuuden ja tietoturvan varmistamiseen. Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai laajamittaiseen profilointiin.
3. Käsiteltävät henkilötiedot
Yhteydenottojen ja asiakassuhteen hoitamisen yhteydessä käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite ja siivouskohteen sijaintia koskevat tiedot, tieto asiakasryhmästä (kotitalous, yhdistys/seura, muu), toivottu siivouksen kesto ja ajankohta sekä viestin sisältö ja muut lisätiedot, jotka rekisteröity itse antaa.
Verkkosivuston yhteydessä palvelin ja tietoturvaratkaisut voivat käsitellä myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta, selainta ja käyttöjärjestelmää, vierailun ajankohtaa ja sivuja, joilla on käyty, sekä tietoa siitä, onnistuiko lomakkeen lähetys vai estettiinkö se tietoturvasyistä. Yhteydenottolomakkeen suojaamiseksi käytettävä Google reCAPTCHA -palvelu voi lisäksi kerätä teknisiä tietoja ja analysoida käyttäjän toimintaa väärinkäytösten estämiseksi. Näitä teknisiä tietoja käytetään ainoastaan sivuston toimivuuden ja turvallisuuden varmistamiseen.
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimusta edeltävien toimenpiteiden ja sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1 b), kun käsittelemme yhteydenottoja, laadimme tarjouksia ja toimitamme sovittuja palveluja. Kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämien tietojen osalta käsittely perustuu rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvoitteisiin (GDPR 6.1 c). Sivuston ja tietojärjestelmien tietoturvaa ja väärinkäytösten estämistä koskeva käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (GDPR 6.1 f).
5. Henkilötietojen lähteet
Henkilötiedot saadaan pääasiassa rekisteröidyltä itseltään, kun tämä täyttää yhteydenottolomakkeen tai ottaa yhteyttä sähköpostitse. Lisäksi teknisiä tietoja syntyy automaattisesti verkkopalvelun ja palvelimen lokitiedoista sekä käytössä olevista tietoturva- ja lomakesuojausratkaisuista (kuten Google reCAPTCHA).
6. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai kuin laki edellyttää. Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyviä tietoja säilytetään tyypillisesti enintään noin 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhde jatku. Toteutuneisiin toimeksiantoihin, laskutukseen ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan, yleensä 6–10 vuotta. Teknisiä lokitietoja säilytetään rajatun ajan, joka on tarpeen tietoturvan ja mahdollisten vikatilanteiden selvittämisen kannalta.
7. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot
Henkilötietoja voidaan luovuttaa palveluntarjoajille, jotka avustavat kirjanpidossa, maksuliikenteessä, tietojärjestelmien ylläpidossa tai muissa lakisääteisissä velvoitteissa rekisterinpitäjän lukuun. Tällöin huolehditaan sopimus- ja muiden järjestelyjen avulla siitä, että tietoja käsitellään tietosuojasääntelyn mukaisesti. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa. Henkilötietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
Henkilötietoja käsitellään pääasiassa EU- ja ETA-alueella. Jotkut välttämättömät palveluntarjoajat (esimerkiksi suuret pilvi- ja teknologiapalvelut, kuten Google) voivat kuitenkin sijaita ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin varmistamme tietojen suojan käyttämällä tietosuojalainsäädännön mukaisia suojamekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita vastaavia järjestelyjä.
8. Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietoja käsitellään suojatuissa järjestelmissä, joissa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Näihin kuuluvat muun muassa rajatut käyttäjäoikeudet, vahvat salasanat, kaksivaiheinen tunnistautuminen, suojattu yhteys (HTTPS) sekä palvelimen ja sovellusten tietoturva. Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on työtehtäviensä vuoksi siihen tarve.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus saada tietää, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja, ja saada pääsy omiin tietoihinsa. Rekisteröity voi pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua sekä tietyissä tilanteissa tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä oikeutetun edun perusteella omasta erityisestä tilanteestaan johtuvista syistä ja oikeus siirtää itse antamansa tiedot järjestelmästä toiseen siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja suoritetaan automaattisesti.
Pyynnöt tulee tehdä rekisterinpitäjälle kohdassa 1 mainituilla yhteystiedoilla, mielellään kirjallisesti. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää lisätietoja pyynnön esittäjän henkilöllisyyden varmistamiseksi. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (www.tietosuoja.fi), jos hän katsoo, että henkilötietoja on käsitelty tietosäännösten vastaisesti.
10. Evästeet
Sivustolla ei käytetä kävijäseuranta- tai markkinointievästeitä, eikä evästeitä käytetä yksittäisten kävijöiden seurantaan tai profilointiin. Yhteydenottolomakkeen suojaamiseksi käytettävä Google reCAPTCHA -palvelu voi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita palvelun teknisen toiminnan ja väärinkäytösten estämisen vuoksi.
11. Yhteydenotot
Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja pyynnöissä voit olla yhteydessä rekisterinpitäjään sähköpostitse osoitteeseen siivous@cleanfreak.fi.